Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 27 juli 2026 · Dit is een concept.

Wie zijn wij

Belvanger is een dienst voor vakbedrijven, momenteel in een testfase. Belvanger is een initiatief van Wesley Visser en is (nog) niet ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Je kunt contact met ons opnemen via WhatsApp of per e-mail via info@belvanger.nl.

Welke gegevens we verwerken

• Aanvraag voor een gesprek: vul je het formulier in, dan verwerken we je naam, e-mailadres, telefoonnummer en vak, en als je die invult ook je bedrijfsnaam en de vraag of situatie die je beschrijft. Het formulier stuurt dit naar onze eigen server, die het per e-mail doorstuurt naar info@belvanger.nl (mailbox bij Hostinger). Vul je een e-mailadres in, dan krijg je daar automatisch een bevestiging van. Van de aanvraag bewaren we op de server verder alleen een telling (je vak en de taal van de pagina, zonder je naam of contactgegevens), zodat we weten hoeveel aanvragen er binnenkomen.
• AI-chatassistent: wat je in het chatvenster typt gaat naar OpenRouter, dat het doorgeeft aan een AI-model (Google Gemini) om een antwoord te maken. Daarbij kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. De tekst van je chatberichten bewaren wij niet; we houden alleen bij hoeveel gesprekken er zijn geweest. Zet er daarom geen gevoelige gegevens in. Je praat met een automatische assistent, niet met een medewerker; dat staat ook in het chatvenster zelf.
• WhatsApp: alleen als je zélf op een WhatsApp-link klikt. Dan verwerkt WhatsApp/Meta je bericht (zie het privacybeleid van WhatsApp), mogelijk buiten de Europese Economische Ruimte. Het contactformulier loopt niet via WhatsApp.
• Technische logs: onze server houdt kort standaard toegangslogs bij (o.a. IP-adres) voor beveiliging en om misbruik van het formulier en de chat te beperken. Deze bewaren we niet langer dan nodig.

We gebruiken geen advertentienetwerken en verkopen geen gegevens door.

Cookies

Je cookiekeuze zelf bewaren we in je eigen browser (localStorage), dat is strikt noodzakelijk om te onthouden wat je hebt gekozen. Ga je akkoord via de cookiemelding, dan laden we daarnaast Microsoft Clarity om te zien hoe bezoekers de site gebruiken, zodat we 'm kunnen verbeteren; die dienst zet eigen cookies. Zonder jouw akkoord wordt Clarity niet geladen. Wijzig je keuze op elk moment via "Cookie-instellingen" onderaan de site.

Waarvoor en op welke grondslag

We gebruiken je gegevens uit het formulier alleen om contact met je op te nemen over het gesprek dat je hebt aangevraagd. De grondslag is jouw verzoek/toestemming: je neemt zelf contact met ons op. Chatberichten gebruiken we alleen om je vraag op dat moment te beantwoorden. Voor Clarity is de grondslag jouw toestemming via de cookiemelding. We gebruiken je gegevens nergens anders voor.

Delen met anderen

We verkopen je gegevens niet en delen ze niet voor commerciële doeleinden. We gebruiken alleen: Hostinger (hosting van de site en de mailbox), OpenRouter met het onderliggende AI-model voor de antwoorden in de chat, Microsoft Clarity maar alleen na jouw toestemming, en WhatsApp (Meta) als je die link zelf gebruikt.

Hoe lang we bewaren

We bewaren je gegevens zolang dat nodig is om je te helpen met je aanvraag, of tot je ons vraagt ze te verwijderen.

Jouw rechten

Je mag ons vragen welke gegevens we van je hebben, ze laten corrigeren of laten verwijderen. Stuur daarvoor een bericht via WhatsApp of info@belvanger.nl. Ben je het ergens niet mee eens? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

De site werkt via een beveiligde verbinding (HTTPS) en we nemen redelijke maatregelen om je gegevens te beschermen.

Wijzigingen

Belvanger is in ontwikkeling. Zodra de dienst officieel wordt, werken we deze verklaring bij met onze volledige bedrijfsgegevens.